FAQ
Häufig gestellte Fragen & Antworten
Bestellung & Versand
Unsere Sendungen werden in der Regel mit GLS abgewickelt.
Wir verschicken unsere Äxte, Beile, Hacken und Schaufeln in hochwertigen, sicheren Versand-Kartons, die aus nachhaltiger Produktion stammen.
Als Füllmaterial verwenden wir für unsere Äxte und Beile unbehandelte Holzspäne, die bei der Produktion unserer Stiele entstehen. Die Späne kannst Du vielfältig, z.B. als Dekoration, Füllmaterial für Kissen, Tierstreu und vieles mehr wiederverwenden.
Unsere Gartengeräte kommen ganz ohne Füllmaterial aus und werden im Versandkarton durch passend entworfene Halterungen (ebenfalls aus Karton) fixiert. So ist die Wahrscheinlichkeit eines Transportschadens minimal.
Unsere aktuellen Versandkosten findest Du hier.
Der Onlineshop adler1919.eu liefert in alle Länder der europäischen Union, sowie in die Schweiz und nach Großbritannien.
Wir liefern auch in die Schweiz und nach Großbritannien. Wenn du in den USA oder in Kanada wohnst, kannst du in unserem Nordamerika-Shop unter adler1919.com bestellen.
Wenn du in einem anderen Lang wohnst, kontaktiere uns über das Kontaktformular und wir finden gemeinsam eine Lösung, wie wir dir dein Adler Werkzeug zukommen lassen können.
Retouren & Reklamationen
Am besten erreichst du uns über das Kontaktformular. Wir melden uns so schnell es geht bei Dir zurück.
Über das Kontaktformular kannst Du uns kontaktieren. Unsere Experten schauen sich deine Anfrage an an und melden sich mit einer Lösung oder mit Anfragen nach weiteren Informationen, wie z.B. Fotos, bei Dir.
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen zu uns zurückschicken. Dazu musst Du uns nur ein formloses Schreiben über die Ausübung Deines Widerrufsrechts über das Kontaktformular oder per Mail zusenden. Daraufhin kannst du uns die Ware auf deine Kosten zurücksenden. Bitte beachte, dass eine Rückgabe nur für unbenutzte Artikel möglich ist.
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen zu uns zurückschicken. Dazu musst Du uns nur ein formloses Schreiben über die Ausübung Deines Widerrufsrechts über das Kontaktformular oder per Mail zusenden. Daraufhin kannst du uns die Ware auf deine Kosten zurücksenden. Bitte beachte, dass eine Rückgabe nur für unbenutzte Artikel möglich ist.
Wenn du dein Werkzeug reklamieren möchtest oder wenn die Frist von 14 Tagen abgelaufen ist, kontaktiere uns bitte über das Kontakt-Formular unter Angabe des Grundes für die Reklamation.
Bitte kontaktiere und über das Kontaktformular.